平台帮助

点击“注册账号”，填写唯一用户名、邮箱和昵称并设置密码，再完成邮件验证。后台新增或尚未设置密码的账号通过本人邮箱链接验证并设置密码。邮箱和用户名都可以登录；用户名设置后不可修改。

在登录页选择“忘记密码”。重置链接只会发送到账号绑定的邮箱，并且限时、一次性使用。仅知道邮箱地址不能修改密码。

本平台面向多家企业与多个接入应用，统一管理身份、邮箱、用户名、企业成员关系及团队。通则行官网只是其中一个接入应用，独立管理自己的产品授权、使用期限和额度；其他企业的应用也须独立接入并管理业务权限。当前已联调通则行官网，其他应用尚未完成接入；历史账号不会按相同邮箱自动合并。

不可以。注册和邮箱验证只确认个人身份。企业创建及主管理员资格需要平台独立审核；企业管理员只能管理本企业团队及成员，不能查看其他企业数据。各接入应用独立管理业务权限，不自动继承企业或平台管理员权限。

不自动拥有。“我加入的企业”只展示当前账号实际加入的企业及个人申请，平台超级管理员可以另行申请或接受邀请，但不能审核自己的企业申请。全平台企业审核、启停及主管理员移交在“平台管理”的“企业审核与管理”中处理；这些权限不等于拥有企业成员身份或团队管理权。

平台管理员由超级管理员认定身份，授权分为“负责企业”和“统一功能权限”两部分。企业列表支持搜索、批量分配和每页 10／20／50 家；一套功能权限对所有负责企业及以后新增负责企业共同生效，不逐家公司授权。未负责企业不可管理，统一授权到期或撤销后失效。企业内访问启停不改变统一账号全平台状态。平台管理员不能新增全平台账号、审核企业、批准应用、交付密钥、分配角色或删除账号。企业管理员管理本企业成员和团队。平台身份、企业身份和产品业务权限分别认定，不自动继承；授权和重要操作均需确认并留审计。

平台超级管理员登录“平台管理”后，可在导航及平台概览查看全平台待审核数量和申请详情；停留页面期间每 30 秒核对。企业管理员和普通用户不能查看全平台审核待办。打开提醒不代表批准，审核完成后待办自动移除；当前不发送审核邮件或短信。

登录后进入“账号资料”或“账号安全”。敏感操作会重新确认身份，修改邮箱必须验证新邮箱。设备列表由认证服务提供，不使用模拟记录。

操作期间由服务器自动续期；30 分钟无操作或单次登录满 8 小时后需重新登录，后台审核待办轮询不算用户操作。账号停用、会话撤销和权限变化也会阻止访问，敏感操作仍须重新确认身份。普通登录过期不会误清管理登录；升级前的旧会话需重新登录一次。

邮件用于邮箱验证和密码找回，实际投递取决于 SMTP 配置。短信服务尚未开通，不会发送短信；企业邀请当前由管理员私下转交专属链接。企业管理员不能发送任意营销短信。

检查邮箱地址、垃圾邮件和邮件延迟，再使用验证页面的重新发送入口。请勿连续重复发送。平台超级管理员应检查 SMTP 配置及失败记录，不应直接跳过用户验证。

请通过官网联系通则行，核验身份后处理。账号注销与产品业务数据清理是不同操作；涉及企业财务、组织成员和教学记录时，需要先确认权限和数据保留要求。本版不提供不可逆的一键删除。